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最終更新日: 2026年2月5日
「国内ホテル予約、JTBとExpediaどっちを使えばいいの？」と迷っていませんか？
JTBは創業110年以上の老舗で安心感がありますが、「料金が高そう」というイメージも。一方、Expediaは世界最大級のオンライン旅行会社ですが、「海外向けで国内は弱いのでは？」という声もあります。
結論から言うと、国内温泉旅行・安心感重視ならJTB、コスパ重視・海外旅行ならExpediaがおすすめです。さらに、目的に応じて両サイトを使い分ける「併用戦略」が最もお得です。
この記事では、JTBとExpediaを「料金・コスパ」「使いやすさ」「サポート体制」の3軸で徹底比較。あなたの旅行スタイルに合った予約サイトの選び方を解説します。
📌 この記事の結論
JTBとExpediaは、それぞれ得意分野が異なります。目的に応じて使い分けるのがベストです。
- JTBがおすすめ：国内温泉旅行、旅館の詳細情報重視、電話サポート希望、50代以上
- Expediaがおすすめ：コスパ重視、海外旅行、航空券セット、アプリ派、20〜40代
- ポイント還元率：Expediaが優秀（宿泊2回で1泊無料）
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JTBとExpediaの基本スペック比較
JTBは創業110年以上の国内最大手旅行会社で、国内旅館・温泉に強み。Expediaは世界75万軒以上を掲載する世界最大級のオンライン旅行会社で、価格競争力が高いです。
まずは両サイトの基本情報を一覧表で比較してみましょう。
| 項目 | JTB | Expedia |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社JTB | エクスペディアグループ（米国） |
| 設立 | 1912年（110年以上） | 1996年 |
| 掲載施設数 | 国内約20,000施設 | 世界75万軒以上 |
| 得意分野 | 国内旅館・温泉 | グローバル・航空券セット |
| ポイント制度 | るるぶトラベルポイント | エクスペディアリワード |
| ポイント還元率 | 1〜2% | 宿泊2回で1泊無料 |
| 最低価格保証 | なし | あり（差額返金） |
| 会員割引 | あり | あり（10%以上OFF） |
| アプリ評価 | ★3.8 | ★4.3 |
| サポート | 電話・店舗あり | 主にチャット |
JTBは国内旅行に特化した老舗ブランドとしての安心感が強みです。一方、Expediaは世界規模のスケールメリットを活かした価格競争力とポイント還元率が魅力です。
掲載施設数はExpediaが圧倒的ですが、国内の旅館や温泉宿の詳細情報（食事内容、部屋タイプ、温泉の泉質など）はJTBの方が充実しています。
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料金・コスパで比較｜どっちが安い？
ホテル予約で最も気になるのは料金ですよね。JTBとExpediaの料金を比較してみましょう。
基本料金はExpediaが安い傾向
同じホテル・同じ日程で比較した場合、基本料金はExpediaの方が安い傾向にあります。
その理由は以下の通りです：
- 最低価格保証：Expediaは予約後24時間以内に他社で同一プランがより安い場合、差額を返金する制度があります
- 会員価格：ログインするだけで10%以上OFFになるホテルが10万軒以上
- セット割引：航空券とホテルをセット予約すると最大62,000円以上お得になることも
JTBは正規料金に近い設定が多いですが、その分「早期予約割引」「シニア割引」「JCBカード優待」など独自の割引制度が充実しています。
ポイント還元を考慮した実質負担額
料金だけでなく、ポイント還元も考慮した「実質負担額」で比較することが重要です。
| 項目 | JTB | Expedia |
|---|---|---|
| ポイント制度 | るるぶトラベルポイント | エクスペディアリワード |
| 還元率 | 1〜2% | 宿泊2回で1泊無料（実質33%相当） |
| 有効期限 | 最終利用から1年 | 18ヶ月 |
💰 年間3回宿泊した場合のシミュレーション
【条件】1泊2万円のホテルに年3回宿泊
JTBの場合：
60,000円 − ポイント還元1,200円（2%） = 実質58,800円
Expediaの場合：
60,000円（2回宿泊後、3回目20,000円無料） = 実質40,000円
→ Expediaの方が年間約18,800円お得！
クーポン・キャンペーン情報【2026年2月最新】
両サイトとも定期的にキャンペーンを実施しています。
JTBのキャンペーン例
- 早期予約割引（60日前予約で最大15%OFF）
- シニア割引（55歳以上対象）
- JCBカード優待（Oki Dokiポイント2倍）
- るるぶトラベル限定プラン
Expediaのキャンペーン例
- タイムセール（最大40%OFF）
- 直前割引（当日・翌日宿泊がお得）
- アプリ限定割引（アプリ予約でさらに5%OFF）
- 春の早期予約キャンペーン（対象ホテル15%以上OFF）
セール時期を狙えば、通常よりもさらにお得に予約できます。両サイトのメルマガに登録しておくと、キャンペーン情報を逃しません。
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使いやすさ・機能で比較
予約サイトを選ぶ上で、使いやすさも重要なポイントです。検索機能、予約のしやすさ、アプリの使い勝手を比較してみましょう。
検索機能・絞り込み
JTBは国内旅館に特化した絞り込み機能が充実しています：
- 温泉の種類（源泉かけ流し、露天風呂付き客室など）
- 食事スタイル（部屋食、個室食事処など）
- 部屋タイプ（和室、和洋室、スイートなど）
- バリアフリー対応
Expediaはグローバル基準の検索機能が特徴です：
- 価格帯での絞り込み
- ユーザー評価（★4以上など）
- 施設タイプ（ホテル、旅館、アパートメントなど）
- キャンセル無料フィルター
予約のしやすさ
| 項目 | JTB | Expedia |
|---|---|---|
| UI/UX | 情報量が多く丁寧 | シンプルでスピーディー |
| プラン説明 | 詳細（食事内容、部屋写真など豊富） | 簡潔（必要最低限） |
| 予約完了までの時間 | やや長め（詳細確認が多い） | 早い（最短3ステップ） |
JTBは旅館の詳細情報（食事内容、部屋の間取り、温泉の泉質など）が豊富で、じっくり比較検討したい方に向いています。ExpediaはシンプルなUIで、サクッと予約したい方におすすめです。
アプリの使い勝手
| 項目 | JTB | Expedia |
|---|---|---|
| App Store評価 | ★3.8 | ★4.3 |
| 動作速度 | やや重いとの声あり | サクサク動く |
| アプリ限定特典 | あり | あり（限定割引多数） |
アプリの使い勝手はExpediaの方が高評価です。特にスマホでサクッと予約したい方には、Expediaアプリがおすすめです。
決済方法
両サイトとも多様な決済方法に対応しています：
- JTB：クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、現地払い
- Expedia：クレジットカード、PayPal、現地払い
JTBはコンビニ払いや銀行振込にも対応しているため、クレジットカードを持っていない方でも利用しやすいです。
サポート体制・安心感で比較
旅行中のトラブルや予約変更が発生した場合、サポート体制は重要です。
JTB：老舗ブランドの安心感
JTBのサポート体制
- 110年以上の歴史と実績：国内旅行のノウハウが豊富
- 電話サポート：フリーダイヤルで気軽に相談可能
- 全国に店舗：対面で相談できる安心感
- トラブル対応：丁寧で迅速な対応との評判
JTBは「何かあっても安心」という老舗ブランドならではの信頼感があります。特に旅行に不慣れな方や、シニア層に人気です。
Expedia：24時間チャットサポート
Expediaのサポート体制
- 24時間365日対応：チャットサポートがいつでも利用可能
- 最低価格保証：他社より高い場合は差額返金
- アプリから簡単問い合わせ：予約確認・変更がスムーズ
Expediaの注意点
- 外資系のため、日本語対応にややばらつきがあるとの声も
- 電話サポートは基本的になし（チャット中心）
- 複雑なリクエストには対応しづらい場合がある
口コミ・評判
実際のユーザーの声を調査しました。
「JTBは旅館の情報が詳しくて選びやすい。電話で相談できるのも安心」
— 50代女性・温泉旅行愛好家
「Expediaは本当に安い！ポイントも貯まるし、アプリも使いやすい。海外旅行でもよく使ってます」
— 30代男性・IT企業勤務
「Expediaのサポートは英語っぽい日本語の返信が来ることがあって、ちょっと不安になることも」
— 40代女性
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【結論】JTBとExpediaの使い分け戦略
ここまでの比較を踏まえ、JTBとExpediaそれぞれがおすすめな人をまとめます。
JTBがおすすめな人
✅ JTBがおすすめな人
- 国内温泉旅行がメイン
- 旅館の詳細情報（食事内容、部屋タイプ）をしっかり確認したい
- 老舗ブランドの安心感を重視
- 電話や店舗でサポートを受けたい
- 50代以上のシニア層
- パッケージツアーも検討している
＼ JTBで国内旅行を予約する ／
Expediaがおすすめな人
✅ Expediaがおすすめな人
- とにかく安く予約したい（コスパ重視）
- 海外旅行も視野に入れている
- 航空券とホテルをセットで予約したい
- スマホアプリでサクッと予約したい
- ポイント還元率を重視
- 20〜40代の若年層
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【推奨】併用戦略でさらにお得に
🎯 目的別おすすめ使い分け
- 国内温泉旅行・高級旅館 → JTB
- 国内ビジネスホテル・シティホテル → Expedia
- 海外旅行 → Expedia
- 航空券+ホテルのセット予約 → Expedia
- パッケージツアー → JTB
両方のポイントを貯めて、目的に応じて使い分けるのが最もお得です！
「どっちか一方」ではなく、目的に応じた併用戦略が最もお得に旅行を楽しむコツです。両サイトに会員登録しておき、予約のたびに料金を比較してみましょう。
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よくある質問（FAQ）
Q. JTBとExpedia、結局どっちが安い？
A. 基本料金はExpediaが安い傾向です。ただし、JTBは独自プランや早期割引が充実しているため、一概には言えません。両方で比較してから予約するのがおすすめです。
Q. Expediaで国内旅館の予約はできる？
A. 可能です。ただし、JTBと比べると旅館の掲載数や詳細情報（食事内容、部屋タイプ）が少ない傾向にあります。温泉旅館メインならJTBの方が選びやすいです。
Q. ポイント還元率が高いのはどっち？
A. Expediaリワードは宿泊2回で1泊無料（実質33%還元相当）なので、ポイント還元率はExpediaの方が高いです。JTBはるるぶトラベルポイント1〜2%還元です。
Q. JTBとExpediaは併用できる？
A. もちろん可能です。国内温泉旅行はJTB、海外旅行や航空券セットはExpediaと使い分けるのがおすすめです。両方のポイントを貯めることもできます。
Q. キャンセル料はどうなる？
A. 両サイトとも宿泊施設のキャンセルポリシーに準じます。予約前に必ずキャンセル規定を確認しましょう。Expediaは「キャンセル無料」のプランも多数あります。
Q. 最低価格保証とは？
A. Expedia独自の制度で、予約後24時間以内に他社で同一プランがより安い場合、差額を返金してもらえる制度です。JTBにはこの制度はありません。
まとめ：JTBとExpediaは目的で使い分けよう
JTBとExpediaを徹底比較した結果、国内温泉旅行・安心感重視ならJTB、コスパ重視・海外旅行ならExpediaがおすすめです。
JTBは創業110年以上の老舗で、国内旅館の情報が充実。電話・店舗サポートも安心です。一方、Expediaは最低価格保証や会員割引で価格競争力が高く、ポイント還元率も優秀（宿泊2回で1泊無料）。
📌 最終結論
重要なのは「どっちか一方」ではなく、目的に応じた併用戦略です。
- 国内温泉旅行・高級旅館 → JTB
- 海外旅行・航空券セット → Expedia
- 国内ビジネスホテル → Expedia
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